“互聯網”催生了創業(業)熱，產(產)業熱，概念熱。當物流人被鋪天蓋(蓋)地的平臺(臺)、APP搞得眼花繚亂(亂)的時候，當平臺(臺)高舉總理的尚方(fang)寶劍呼風喚雨的時候，或許(許)我(wo)們該做(zuo)一些冷(leng)思考，尋找一些互聯網物流的阿(a)喀琉斯之踵(zhong)，更能夠讓行(xing)業多一些沉穩和扎實，也讓我們有(you)針對性的去(qu)解決這些問題，更(geng)好的落地，生根，發芽！
　　物(wu)流淘寶或許(許)是個偽命題(題)
　　淘寶的成(cheng)功(gong)，讓很多人去(qu)對標做平臺(臺)，我也曾經按(an)照這樣的思(si)路嘗試過，開始的時候(hou)我們在全(quan)國招募了70多(duo)個地推的(de)代理(li)商，半(ban)年時間匯集(ji)了3萬多家物(wu)流公司和10萬多個車源以供貨主購買，然而實際情(qing)況是：真的想(xiang)錯了。最開始(shi)根(gen)本(ben)沒有(you)貨主(zhu)下單，后來我(wo)們做(zuo)了很多努力，也僅僅讓平臺平均每天(tian)的下單量不(bu)到50筆，這就(jiu)是活生生的(de)慘淡案例，對此，我也進行了深(shen)入的剖析，得出一個可(ke)能不夠成熟(shu)的答案：淘寶的內容(rong)是產品并非服務，而(er)物流的本質(質)是服務，物(wu)流淘寶售(shou)賣的是服務，淘寶售賣的是產品(pin)，人們在(zai)選擇產品的時候(hou)更多是感性(xing)選擇，沖(沖)動消費，但是人們在選(選)擇服務的時(時)候卻是理性選擇，目的性消費(費)。人們在(zai)選擇產品的時候(hou)價格的敏感(gan)性比較大，但是在選(選)擇服務的時(時)候對價格的(de)敏感性(xing)相比而言不(bu)高，更何況物流服務的(de)價格幾近透(tou)明基本上不(bu)會存在太大(da)差異。服務對用戶而言越專屬越好，所以定制(zhi)的需求旺盛，而不是(shi)淘和挑選(選)的需求(qiu)，所以從這兩個根(gen)本問題上來思考(kao)，物流(liu)淘寶聽著很美(mei)好，實際上(shang)要實現起來很難很難。
　　車貨匹配或(huo)許是(shi)個坑(keng)
　　如果說你認為物流(liu)行業僅僅是(shi)車貨信息不(bu)對稱，那就大錯特(te)錯了。我曾經也是如此認(認)識，滿意通達1.0率先做了滿意通產品，其實就(jiu)是車貨匹配的信(xin)息平臺，后來不到兩個月時間就(jiu)被我斃掉了(le)，為什么，我發現這從開始就(jiu)是個錯(錯)誤。首先，所謂的互聯網思(si)維害(hai)死人，它讓我(wo)很簡單的認為，讓物(wu)流市場的小黑(hei)板銷聲匿跡，轉移到互(hu)聯網上來會更加好(hao)，事(shi)實證明這(這)真的(de)有點(點)形而上學了(le)。物流(liu)市場的(de)小黑(hei)板確(確)實太過強大(da)，因為物(wu)流(liu)行業的根(gen)源不是車貨信息不匹配(pei)，而是車與貨的信任和關(關)系的不匹配(pei)，一(yi)個小黑板扎根在(zai)當地，在車主(zhu)和貨主之間游刃(ren)有余的串聯著關系和信(xin)任，把(ba)生客轉變成(cheng)熟(shu)客，這是互聯網所(suo)不具備的功能。好多APP單純的(de)認為把小黑(hei)板的信息整(zheng)合到APP的地圖上就OK了，我(wo)也(ye)在追問一個問題：假(jia)如我(wo)是一個貨主，在(zai)互聯網上固然可(ke)以找到很多(duo)車，但是(shi)最后我會選擇發貨嗎？或許可以或許不可(ke)以，答案(an)自(zi)在人心(xin)，希望(wang)我這個問題，能夠觸(觸)動你(ni)內心的熱度，多追問一(yi)下自己(ji)。如(ru)果說你堅信有一(yi)天一定會是(shi)互聯網取代(dai)小黑板，我也相信，然(ran)而這(這)個過(過)程所(suo)需要(yao)的金錢不是(shi)你A輪B輪就可以(yi)承載的，一(yi)味的(de)燒錢(錢)，不(bu)是坑又是(shi)什么？我承認有一(yi)天沙(sha)漠會變成大海，但是我(wo)不會選在現在就(jiu)開著船在沙(sha)漠里行走。開始的時候或(huo)許投資人因(yin)為你說的故事(shi)很美好，會給你錢，但是如(ru)此(ci)燒錢下(xia)去，又有誰(誰)會在B輪C輪繼續陪你玩？創業者和投資人都需(xu)要對物流行(xing)業冷思考。
　　滴滴模(mo)式(shi)是(shi)一粒(li)春藥
　　滴滴打車的火爆，讓物(wu)流行業從業(業)者激情澎湃(pai)，在(zai)經過無數次錯(錯)誤嘗試之后(hou)，這一(yi)次我沒有選(選)擇盲目跟風(風)，我們來仔細剖析一(yi)下，首先滴(di)滴模式(shi)的對象是人(ren)，而(er)物流行業的對象(xiang)是（人貨），為什么(me)說是人貨呢？因為物(wu)流是服務，服務的好壞在于(yu)貨主，而承(cheng)載的內容是(shi)貨物，兩者應該是(shi)綁定在一起(qi)的。單純是(shi)載人(ren)事情就變簡單了，如果是人貨，復雜的(de)東(東)西(xi)就多(duo)了起(qi)來，最(zui)重要的(de)是(shi)出租車是可(ke)以在你周圍的，而貨車不可能在(zai)你周圍。其次，滴滴模(mo)式本身有致命問題(題)，先是(shi)出租車，出(chu)租車把滴(di)滴捧起來，滴滴又(you)搞(gao)出了專車和快(kuai)車，讓出租車無法生(sheng)存了，模式內部的斗爭激烈，卸磨殺驢(驢)是最大(da)的不牢固。物流(liu)行業跟風下去(qu)，如果出現不同(tong)品類的服務，車主的內斗(dou)會導致人(ren)貨的服務不(bu)及時等甚至(zhi)更嚴重無法(fa)預知的情況(況)出現。如此，將把自(zi)己(ji)至(zhi)于懸崖末(mo)路。
　　園區樞紐有黑(hei)洞
　　去(qu)年，滿(滿)意通達耗時7個月，走(zou)遍了全國27個省(sheng)，組(組)建(jian)了100家園區的樞紐網絡，首先(xian)，我個人覺得(de)平臺不能坐(zuo)在寫字樓里(li)飄著，得腳(腳)踏實地，我們搞這個百家園區是(shi)一次落地之(zhi)行，但是我不認為這(這)就是大(da)事告成了，相(xiang)反百家(jia)園區樞紐聯結了只是個開始，后(hou)期有很多事情要做(zuo)，怎么聯？怎么聚(ju)？怎么做？這些都(dou)讓我絞盡腦(腦)汁，疲于(yu)奔命。我想(xiang)通過我的實踐說(說)說園區樞紐的黑洞有(you)哪些，首(shou)先(xian)，百家園區數量固然龐大(da)，然而種類和(he)功能繁多，有的園區有很多專線，有的(de)園(園)區(區)沒有專線屬于倉儲型的，有的園區配套(tao)服務好(hao)，但是(shi)就是招商不利(li)，我們面對百家園(園)區的時候，總是需要(yao)去解決各種(種)不同的需求(qiu)，有的園區(區)需要我(wo)們去招商，有的園區需要(yao)我們去實施信息化(hua)，有的園(園)區需要我們組織專線等(deng)等等等，每(mei)一個需求固然都是機會，但同(tong)時也是挑戰。如果說把園(園)區都(dou)打上(shang)滿意通達XXX樞紐的(de)門頭，讓園區所有專線的門頭都(dou)換成滿意通(tong)達XXX，統一(yi)形象就可以搞定，那么我恰恰認(認)為這是大大的(de)黑洞，給一個人換一件衣服，改變不了他，他還是(shi)他。一個園區在當地的管理者不(bu)能夠解決好(hao)，滿意通達去管理就(jiu)一定會好？真不見得，所(suo)以我沒有讓滿意通達這種做(zuo)法去做。究竟是鴻篇巨制？還是深耕細作？哪(na)個是黑洞？我想經過痛(tong)和苦之后，滿意通達深耕(geng)細作的(de)物流交易服(fu)務所的嘗試更適合，不求大而(er)全，但(dan)求小而美。其次，我們針對園區的共(gong)同需求(qiu)，制定(ding)了專線班車對開(開)計劃，這種對癥下藥的做(zuo)法，進展的比(bi)較順利，然而里面也(ye)有種種問題，首先園區樞紐(紐)同樣一條線路有很多家，你選(選)擇誰對開？沒有被選(選)擇者是不是(shi)會離開園區(區)另謀他地？園區利(li)益短時間內會不會受損(損)？對開的專線如何標準化？虧損了怎(zen)么辦？諸如此類的(de)問題，雖然不大(da)，但是匯集(ji)起來又會是(shi)一個巨大的(de)黑洞，容待解(jie)決。
　　做物流(liu)不(bu)容易，苦過(過)、痛過(過)、累過(過)才會好過！人人都為物流愁(chou)，人(ren)人都為物流做，這是社會之(zhi)幸事，但是別(別)過(過)熱，現(現)在是時候(hou)冷思考(kao)了！有(you)時候給(給)自己潑潑冷(leng)水，真是個幸福的事情，至少(shao)作為我和滿(滿)意通達團(團)隊已經在冷(leng)水中覺醒了(le)，因為我和我(wo)的團隊走錯(錯)過，迷茫過，更思考過，如今醒(xing)悟站起來更要舔(tian)著傷疤，不忘教(jiao)訓一步一個腳(腳)印的向前沖(沖)！加油(you)，物流(liu)同仁們，和同行(xing)存異求同，與(與)物流(liu)人志(zhi)同道合，跟團隊榮(榮)辱(ru)與共，不(bu)忘初心，在一起(qi)，人(ren)生(sheng)如歌(ge)，江山如畫，滿意通達！