2015年(nian)5月(yue)28日(ri)，阿里巴巴集(ji)團CEO，菜鳥網(網)絡CEO張勇在首屆菜(cai)鳥合作伙伴大會上發表(biao)演講，張勇表示：“阿(a)里(li)巴巴和菜鳥，將會更主動，更積極的去服務物(wu)流合作(zuo)伙伴，菜(cai)鳥(鳥)生態體系將與(與)合作伙(huo)伴攜手，堅定的(de)以品質和效(xiao)率為中心，引領全(quan)行業健康發展，物流行業(業)應該是高科(ke)技行業。”

張勇提出(chu)，在這個商業(業)全面互聯網(網)化時代(dai)，電子商務發生了深刻變化，從IT時代(dai)走向DT時代，物流公司最終(終)將是高科技(ji)公司，并且物流服務最終將和(he)企業供(gong)應鏈效率提(ti)升有機結合(he)在一起。阿(a)里，菜鳥和物流伙伴會一(yi)起服務好我(wo)們共同的客(ke)戶——商家，為企業提升供應鏈效率做出貢獻。

在阿里巴巴零(ling)售平臺上，每天有(you)3000萬個包裹通過物流合(he)作(zuo)伙伴發往世(shi)界各個角落，張勇向(xiang)菜鳥生態體(體)系的物流合作伙伴，提出了共同提升服務品質的堅定(ding)方向，“什么(me)叫行業健(jian)康的發展？那就是今(jin)天我們消費(費)在不斷升級，對于(yu)服務的需求(qiu)在升級，怎(zen)么樣和我們的合作伙伴要(yao)一起去合作(zuo)，能(neng)夠來提(ti)升服務質量(liang)，讓整(zheng)個平臺的服務能力和(he)用戶體驗有(you)提升，誰能夠在這(這)里做得好，我們當然應該支持(chi)我們這(這)一類合作伙(huo)伴去獲得更(geng)多的生意、獲得更多用(yong)戶的青睞。”

張勇表(biao)示(shi)，作為一個每天發送幾千萬包裹的(de)平臺，物流體驗的提升，意味著為消(xiao)費者提供分(fen)層次、差異化服務產品，在張勇看來，物流企(qi)業(業)滿足分(fen)層次需求的(de)核心就是確定性。無(無)論是承諾當天到(dao)，三天到(dao)還是食品需要的(de)冷鏈服務，都能夠實現這個承諾。“這是(shi)我們今天最(zui)關心的事情(qing)，也是我(wo)們今天跟所(suo)有的物流合(he)作伙伴愿意(yi)去共同開創的事情。”

除了電商平(ping)臺的繼續升(sheng)級，張勇指出，阿里巴(ba)巴集團(團)未來還會打造未來商(shang)業的基礎設(設)施，建(jian)設包括菜鳥(鳥)，云計算，進出(chu)口在內的多個獨立平臺(臺)。張勇指(zhi)出(chu)，物流行業將會是(shi)下一個利用(yong)互聯網技術(術)發生深刻變革的行業，張勇說：“物流公司(si)其實是一個高(gao)科技公司，最后的決勝在于怎么樣利(li)用好互聯網(網)技術，能(neng)夠形成一種(種)嶄新的服務標準和(he)工作流程，能夠讓整個服務形(xing)成更有效率(lu)。在過去(qu)的(de)IT時(時)代，整個管(guan)理是一個樹狀結構，從頂層開始(shi)分杈，但是今天(tian)有了移動互(hu)聯網，走向智能時(時)代，人(ren)和人(ren)的(de)連(連)接、人(ren)和(he)工作單元的連接，可以變成一(yi)個立(li)體網(網)狀結構，這個過程中，實可以重新構架整個管理模式，能(neng)夠使整(zheng)個行業帶來升(sheng)級的機會。”

對于人(ren)人都在談的跨境(jing)電商行業，張勇表示，跨境電商正在風口(kou)，阿里巴巴作(zuo)為進出口業(業)務的先行者(zhe)，我(wo)們在這里必須承擔起應有的責任和(he)歷史使命，帶動合作(zuo)伙伴(ban)和生態體(體)系，共(gong)同(tong)抓住這個大機會。進(進)出口業務是阿里(li)全球化的起(qi)點，全(quan)球化是阿里未(wei)來十幾二十年，服務20億消(xiao)費者的戰略(lue)重點，阿(a)里巴巴會重(zhong)兵投入。我們要把全世界的產(產)品向中國銷(銷)售，必須緊(緊)緊依靠合作(zuo)伙伴，一起(qi)能夠提供滿意(yi)的跨境物流解(jie)決方案，建立一個嶄新對消(xiao)費者的，跨境物流服務體驗。

在張勇演(yan)講中，他還為物流(liu)服務設(設)定了更宏(hong)偉的目標：物流服務最終(終)會與供應鏈效(xiao)率的提升有機(機)結合在一起(qi)。張勇說，“我有一個夢想，做(zuo)了六年雙十(shi)一，我希(xi)望提供給商(shang)家的價值：雙(雙)十一不僅是(shi)銷售額最高(gao)的一天，也是商(shang)家銷售效率最滿意的一(yi)天。這對所有物流服務企業來說是一個重(zhong)大的機遇，如(ru)何為商家規劃貨品，管理庫存，從我們熟悉(xi)的管(guan)理消(xiao)費供應鏈走(zou)向規劃生產(產)供應鏈。這其(qi)中(zhong)最(zui)重要(yao)的，就是(shi)依托大數據、依托(tuo)互聯網，幫我們的客戶在利(li)用互聯網進(進)行銷售的時(時)候，提升供應鏈效率。

張勇最后說(說)，阿(a)里(li)巴巴發展到今(jin)天，離不開在(zai)座每一位合作伙伴(ban)，每一(yi)個辛辛苦苦快遞員(員)，倉儲工作人員(員)，卡車司機(機)。如果大家沒(沒)有就(jiu)沒有阿里巴(ba)巴的今天，沒有整(zheng)個中國電子商務的今天。今天(tian)我們站在時代(dai)的風口(kou)浪尖上。阿里巴巴明(ming)白，只有(you)和(he)大家繼續(續)深入的合作(zuo)，繼續(續)去(qu)引(yin)領行業(業)的發展，而(er)不是讓行業陷入(ru)到各種(種)各樣的惡性(xing)競爭當中，業務才能更好的發展(zhan)，合(he)作伙伴才會滿意，共同的客(ke)戶商(shang)家才會滿意。阿里巴(ba)巴是一個非常(chang)年輕的公司(si)，但是我們有一顆心，服務商家和合作伙(huo)伴。讓天下沒(沒)有難做的生(sheng)意，我想不僅是阿(a)里巴巴的使(shi)命，也(ye)是我們共同走在一(yi)起的連接紐(紐)帶，保持(chi)這(這)顆初心(xin)，我們的業(業)務，事業和生態(態)體系才能更(geng)健康的發展(zhan)。